编者按：本年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批要点事项清单》，本体涵盖做事、置业、养老等民众怜惜的民生限制，鼓吹政务服务从“能办”向“好办、易办”回荡。又一份清单，又一批便民服务事项，这次“高效办成一件事”改良给民众活命带来哪些新变化？各地又有哪些改良机制、革新举措？

近期，本报记者走访内蒙古、山东、云南等地，看各地如何优化政务服务，鼓吹落实“高效办成一件事”，不休增强民众赢得感、幸福感。

老龄补贴申领——

一张表单，竣事一次央求、一网通办

“您好，求教老龄补贴申领在哪办理？”内蒙古自治区乌海市海勃湾区政务服务中心做事大厅内，61岁的住户刘桂兰向做事大厅责任主谈主员商酌。

“大姨，我们当今平直在手机上就能办。”做事大厅认真东谈主李倩向刘桂兰耐烦解释，并匡助她在手机上搜索“海区e家”微信小法式，找到“补贴央求”板块里的“老龄补贴”，再率领她输入姓名、身份证号和住址进行登录。

李倩先容，当今海勃湾区住户央求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动持取议论信息生成央求表，推送至后台审核，再将后果反映给央求者。

不到5分钟，刘桂兰就收到了“申领得手”的短信教唆，完成了老龄补贴在线申领。“之前，我得拿着一堆材料跑社区、街谈、政务大厅，往来少不了折腾。当今只需在手机上点几下，太方便了。”刘桂兰说。

畴昔为什么办起来慢？老龄补贴申领议论老年群体亲身利益，触及多个门径，部门间存在数据壁垒，酿成办理周期长。

为了解决老年东谈主的做事痛点，乌海市将老龄补贴申领等服务事项纳入“高效办成一件事”改良，通过部门协同与经过再造，依托“海区e家”微信小法式，触及多门径、多材料的办理经过如今整合为一张表单，竣事“一次央求、一网通办”。“央求材料大幅精简，办理门径压缩60%，全经落伍限由畴昔的15个责任日压缩至4个责任日。”海勃湾区政务服务与数据料理局局长凄凉先容。

同期，议论到部分老年东谈主不练习智高手机操作，海勃湾区不仅在做事大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街谈）组建了帮办代办军队，老东谈主们只需议论社区，就有责任主谈主员上门手把手教其操作，不削发门就能完成。

斥逐刻下，“老龄补贴一件事”服务已阴事海勃湾区通盘街谈社区，已有85%的老年东谈主通过线上渠谈得手申领到老龄补贴，累计办结议论业务46932件。

“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——

一个弯曲，催生出一套高效服务机制

“正本合计办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个商业厅，没思到在一个窗口、填一张表，不到20分钟就沿途处置了。”在山东省青岛市不动产登记中心做事的张昊说。他从外地来青岛责任，本来合计买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，领会感受到了政务服务改良带来的高效与宽解。

刻下，青岛市已有110余家人人服务单元接入不动产登记系统，阴事青岛全市域。民众只需在央求表中勾选相应事项，不必多地跑，一套材料、一张央求表，登记部门就能平直将央求信息推送到议论单元，完成协同过户，破解了不同群体做事的堵点、难点。

在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民王大姨攥着一沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。

3个月前，王大姨的老伴突发心梗离世，留住一套老屋子。来之前，王大姨心里直“打饱读”。听邻居说，开运体育以前办房产袭取，先要花几千块钱办公证，备皆材料跑好几个部门，一两个月办完是常事。

一进门，帮办专员就将他们指挥至“非公证袭取”专区，详备教学当今的非公证袭取战略：不必公证、不必多跑腿，老伴的死一火解说通过信息分享渠谈平直调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。王大姨挂牵老伴父母的死一火解说开不出来，责任主谈主员见知她，因老伴死一火时已满75周岁，其父母死一火情况可通过见知答应制解决；挂牵办证往来奔走，可平直在央求表上勾选邮寄送证，文凭免费寄到家。

15分钟后，业务受理结束。走出大厅的王大姨舒了相连：“我心里一下子就正经了。”在深远“高效办成一件事”改良之前，青岛市当然资源和指标局就启动探索免费办理不动产非公证袭取（受遗赠）权属侦察业务。从2017年6月于今，这项业务已为民众从简公证用度2亿余元。

在日便服务中，每解决一个复杂个案，青岛市当然资源和指标局都会复盘：难点在哪儿？若何解决的？能否奉行？

冉冉地，一套“1+1+3”服务机制“长”了出来：打造1套具有当地性情的服务体系，往返、征税、贷款、水电气暖过户等“一堆事”变“一件事”，九成登记事项竣事网上办；针对模范不长入、业务难奉行，形成1套全市长入的技巧服务模范，45项高频业务在全市任一登记大厅都能办；设立3个“青易登”专题责任室，普法超1.6万东谈主次，啃下162个硬骨头名目，化解纠纷300余起。

教学经历认定一次办——

一个窗口，“体检+受理+认定”同步办理

前阵子，家住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成教学经历认定，求职路上，她心里的一块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能阐发经历。一次进门就能认定，很方便！”肖权翠说。

教学经历认定只需“一次进门”，收获于鲁甸县“高效办成一件事”改良开设的弹性专窗。

在鲁甸县中医病院，从了了的标志指引，到按名目进行体检，再到禁受窗口提交身份信息、证件照两项材料，浅陋经过和有针对性的指引服务让认定经历更顺畅。“现场阐发后就不错恭候领取证件了，若是不方便现场领取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。

关联词此前的教学经历认定经过相对繁琐，除了需要网上讲述，还有信息认定和材料提交等，需要央求东谈主在政务服务中心和病院之间往来跑，办理周期也较长。

“教学经历认定屡次跑、不方便。”2025年头，鲁甸县政务服务料理局开展的一次“暖心政务行”活动中，民众对于教学经历认定的成见被圈为要点。“要擢升服务便利度、民众餍足度，必须要精简门径、优化经过。”鲁甸县政务服务料理局副局长陈雨说。

在鲁甸县政务服务料理局、莳植体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了教学经历认定经过中的冗余门径，决定在县中医病院开设做事专窗进行试点，将原有分布经过转为“体检+受理+认定”同步办理，竣事“体检即认定”，幸免民繁密跑路。

关联词，试点激发的计议声不小：“新开设一个窗口，是否需要专东谈主值班？”“病院患者多，窗口设在哪顺应？岑岭时段是否会酿成拥堵？”

“议论周密些、缱绻周到些，能解决这些问题。”陈雨说。优化经过的同期，县政务服务料理局还聚合县莳植体育局对经历认定业务进行培训，同期聚合县中医病院实行“延时服务+错峰分流”、怒放绿色通谈，竣事往常就诊患者与教学经历认定体检东谈主员分流。

如今，鲁甸县教学经历认定“高效办成一件事”机制已累计办理4批次共535件教学经历认定业务，做事门径减少75%，央求材料精简50%，审批时限提速65%。“教学经历认定最快两天阐发，教学经历证的办理经过大大加速了。”鲁甸县政务服务中心莳植体育局服务窗口责任主谈主员李治简说。

（王超参与采写） 开运体育中国官网入口